Smart Mobility
BBS dispone di un’evoluta piattaforma integrata di Smart Mobility, utile ai Comuni e Città italiane per la condivisione di informazioni del trasporto pubblico locale (TPL), di servizi cittadini (es. notifica lavaggio strade) e ulteriori informazioni di pubblica utilità (es. soste e parcheggi). La piattaforma sviluppata, e già collaudata in importanti comuni italiani (come il Comune di Cuneo), favorisce una facile ed immediata consultazione grazie ad una grafica user friendly ed un flusso di navigazione chiaro e facilmente leggibile, anche da dispositivi mobile.
PRODOTTI BBS:
Tutte le informazioni in un unico luogo
Tra le tante sezioni disponibili e sopra indicate, la piattaforma permette:
- Visione orari TPL
- Visione Fermate TPL
- Visione spostamento mezzi TPL
- Visione Servizio Taxi
- Visione Parcheggi e stalli disponibili
- Funzione calcola percorso
- Visione informazioni viabilità
- Notifiche di pubblico interesse (es. lavaggio strade)
- Visione aree sosta
- Visione aree ZTL
- Visione Varchi
Da ricordare inoltre che nella piattaforma è possibile accedervi tramite SPID/CIE per usufruire di tutte le funzionalità previste dal sistema quali ad esempio le notifiche push direttamente ricevibili sul proprio dispositivi in caso di news/avvisi di pubblica utilità e urgenza. Un esempio è costituito dalle notifiche di lavaggio strade che, se attivate nel rispetto della privacy, possono informare i cittadini dei gironi previsti per la pulizia evitando multe o sanzioni.
Dove vuoi andare
Offre la possibilità di ricercare fermate dei mezzi pubblici, visionare lo spostamento dei mezzi dotati di dati GIS su mappa in tempo reale, visionare la mappa di viabilità con informazioni riguardanti i varchi, ztl, parcheggi e taxi cittadini e trovare il percorso più veloce per raggiungere la meta desiderata.
Avvisi
È la sezione di notifiche del portale, permette la condivisione di informazioni di pubblica utilità rispetto a diverse categorie di notizie, ne son un esempio: avvisi istituzionali, allerte meteo, eventi e manifestazioni, avvisi di protezione civile oltre che gli avvisi sulla mobilità cittadina.
Muoversi in città
Rappresenta la sezione informativa del Comune, permette di visionare contenuti di carattere culturale turistico e del territorio oltre che informazioni sul TPL. Notizie: Mostra le ultime news condivise dal Comune e visibili anche in home page per una facile ed immediata consultazione.
PRODOTTI BBS:
Travel Assistant
La piattaforma di smart mobility, non è solo di supporto a livello digitale ma può diventare, grazie alla funzione di Travel Assistant, un vero e proprio supporto AI all’utente tramite web,app e telefono cellulare. Il modulo di Travel Assistant permette agli utenti di chiamare direttamente il centralino e di ricevere risposte inerenti il TPL in linguaggio naturale tramite operatore AI addestrato e competente sia da telefono fisso che da telefono cellulare. Lo strumento è attivo 7/7 e H24 offrendo agli utenti un servizio senza pari, senza tempi di attesa e con la massima efficienza. Il modulo di Travel Assistant è basato su algoritmi di intelligenza artificiale in grado di fornire risposte su richiesta di informazioni, risoluzioni di problemi, procedure attraverso una pluralità di canali di contatto. La richiesta di informazioni può avvenire attraverso una tradizionale telefonata da fisso o mobile, via chat, canali WhatsApp, SMS e-mail e Telegram.
Nel caso in cui la domanda dell’utente non fosse riconosciuta, il sistema e’ in grado di coinvolgere un operatore umano a disposizione del cliente per fornire la risposta all’utente in ogni occasione. Gestisce il canale di ritorno per tenere aggiornato l’utente sulla risoluzione del problema segnalato.
