Nuovi totem interattivi per Strada dei Parchi, lungo le autostrade A24 e A25

L’Esigenza del Cliente
Strada dei Parchi, l’ente che gestisce le autostrade A24 e A25 (la tratta Roma-Pescara), aveva la necessità di digitalizzare e semplificare l’interazione con gli automobilisti. L’obiettivo era duplice: offrire uno strumento immediato per la gestione dei mancati pedaggi direttamente lungo la rete autostradale e, al contempo, fornire un canale di informazione in tempo reale sulla viabilità e sulle attività della concessionaria.

La Soluzione Implementata In collaborazione con Ricoh, abbiamo progettato e installato 12 totem interattivi multimediali posizionati strategicamente all’interno delle principali aree di servizio delle autostrade A24 e A25.

Questi totem touch-screen sono dotati di “vele grafiche” ad alto impatto visivo, pensate per catturare l’attenzione degli utenti e spiegare chiaramente le funzionalità del dispositivo.

Il palinsesto interattivo offre diversi servizi digitali:

• Gestione dei Mancati Pedaggi: Attualmente, gli utenti possono sanare il mancato pagamento in modo rapido inquadrando un QR code sul display, che rimanda direttamente alla piattaforma online. (Nota: il sistema è già predisposto per una eventuale integrazione con dispositivi POS per il pagamento diretto in loco).

• Informazioni in Tempo Reale: Accesso immediato a aggiornamenti sulla viabilità, sul traffico e sui cantieri.

• Servizi e Rimborsi: Tramite il totem, gli automobilisti possono consultare le informazioni relative ai rimborsi per i ritardi causati dai cantieri di manutenzione, una misura di trasparenza e tutela del viaggiatore.

• Comunicazione Istituzionale: Una sezione dedicata alle novità e alle attività generali di Strada dei Parchi.

Il cliente finale ha espresso grandissima soddisfazione per l’efficacia della soluzione, che modernizza l’esperienza di viaggio e avvicina l’infrastruttura alle esigenze digitali degli utenti.

Il successo della prima fase ha già posto le basi per l’espansione del progetto: la seconda fase prevede infatti l’installazione di altri 5 totem analoghi all’interno di importanti centri commerciali dislocati lungo la direttrice Roma-Pescara (partendo da Roma Est fino all’Aquila e Pescara), portando i servizi di Strada dei Parchi anche al di fuori della rete autostradale, direttamente nei luoghi più frequentati dai cittadini.